DEVOLVER
Aquí encontrará toda la información sobre devoluciones, cambios y política de reembolsos para sus pedidos de Golden Goose.
Requisitos para la devolución
Tiene 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del paquete para solicitar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original, con todas las etiquetas originales y el embalaje intacto. No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin etiquetas.
Proceso de devolución
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para enviar su solicitud de devolución.
- Espere nuestra confirmación e instrucciones de devolución antes de enviar la mercancía.
- Empaque el artículo de forma segura y coloque la etiqueta de devolución correspondiente.
- Envíe el paquete a nuestra dirección de devolución designada.
Coste del envío de devolución
Ofrecemos envío de devolución gratuito para todas las solicitudes de devolución válidas.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.Información sobre reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se realizarán a su método de pago original. Por favor, espere varios días hábiles para que los fondos aparezcan en su cuenta después de la aprobación.
Cambios
Si desea cambiar por una talla o estilo diferente, por favor, indíquelo en su mensaje de soporte. La disponibilidad de cambios depende del stock actual.
Artículos no retornables
Los productos personalizados y los artículos en liquidación no se pueden devolver ni cambiar.